Cet article s'adresse aux professionnels de l'automobile. Il décrit concrètement ce que vous pouvez faire sur Vokaz une fois votre compte pro créé, dans l'ordre où les choses se présentent.
1. Créer et vérifier son compte professionnel
L'inscription pro passe par un parcours d'onboarding dédié. Vous renseignez votre société et vos pièces justificatives (extrait Kbis notamment), qui font l'objet d'une vérification.
Cette étape n'est pas une formalité administrative : c'est elle qui conditionne l'accès aux demandes de particuliers. Un acheteur ou un vendeur qui traite avec vous doit pouvoir savoir qu'il a en face un professionnel identifié.
Une fois le compte validé, vous accédez au tableau de bord professionnel.
2. Mettre un véhicule du stock en vente
Deux chemins selon votre volume.
Véhicule par véhicule. Vous créez l'annonce depuis votre espace : immatriculation, kilométrage, état, photos. Les caractéristiques techniques sont pré-remplies à partir de la plaque, ce qui évite la ressaisie.
Par connecteur, pour tout le stock. Si vous utilisez déjà un DMS ou un logiciel de gestion de stock, un connecteur peut synchroniser automatiquement vos annonces vers Vokaz. La synchronisation est périodique : les véhicules vendus sont dépubliés, les nouveaux arrivages publiés, sans intervention de votre part. Les connecteurs disponibles se gèrent depuis l'onglet dédié de votre espace pro.
C'est l'option à privilégier dès que vous dépassez quelques dizaines de véhicules : la ressaisie manuelle finit toujours par produire des annonces obsolètes.
3. Recevoir et traiter les demandes
Les demandes qui vous parviennent ont deux origines.
Les demandes sur vos propres véhicules. Un acheteur intéressé par une annonce de votre stock vous contacte. Ce flux vient de votre inventaire, il vous appartient.
Les demandes de vente entrantes. Des particuliers qui souhaitent vendre leur véhicule et dont le besoin correspond à votre zone de chalandise et à votre périmètre de marques. Vous recevez leurs coordonnées et le détail du véhicule pour les recontacter.
Le rattachement tient compte de la zone géographique et des marques que vous traitez : l'objectif est que vous receviez des demandes exploitables, pas du volume.
4. L'estimation professionnelle
Le module d'estimation professionnelle vous donne accès à une évaluation appuyée sur les données du marché, utilisable en rendez-vous client comme en reprise.
Il existe aussi en version portail à vos couleurs : une page d'estimation à votre marque, que vous diffusez sur votre site ou dans vos campagnes. Le particulier estime son véhicule chez vous, et la demande vous revient directement.
Point important sur ce dernier cas : une demande générée depuis votre propre page ne vous est jamais refacturée. Vous ne payez pas pour un contact que vous avez vous-même apporté.
5. Le pacte qualité et le score
Chaque professionnel dispose d'un score de qualité, visible dans l'onglet dédié de son tableau de bord. Il démarre au maximum et évolue selon des événements objectifs : délai de réponse aux demandes, taux de litige, satisfaction après-vente, conformité des annonces.
Ce score n'est pas décoratif. Il conditionne des paliers — Vérifié, Certifié, Premium — et il pèse sur l'attribution des demandes. Un professionnel qui répond vite et dont les dossiers se passent bien reçoit davantage.
La logique est simple : le particulier qui confie son véhicule doit être orienté vers un professionnel qui traite correctement. Le score est le mécanisme qui rend cette promesse vérifiable.
6. Facturation
La facturation professionnelle est mensuelle et regroupée. Vous retrouvez dans l'onglet facturation de vos paramètres l'historique détaillé de ce qui vous a été facturé — demandes, options, abonnements de connecteurs — avec les montants hors taxes et la correspondance avec les factures émises.
Le principe : ce qui est facturé est traçable ligne par ligne, pour que votre comptabilité puisse rapprocher chaque montant d'un élément identifiable.
En résumé
| Étape | Où | Ce qu'il faut retenir |
|---|---|---|
| Compte pro | Onboarding dédié | Vérification obligatoire avant réception des demandes |
| Stock | Annonce unitaire ou connecteur | Connecteur dès quelques dizaines de véhicules |
| Demandes | Tableau de bord | Rattachement par zone et par marques |
| Estimation pro | Module dédié | Portail à votre marque possible |
| Qualité | Onglet Qualité | Le score pèse sur l'attribution |
| Facturation | Paramètres → Facturation | Historique détaillé, montants HT |
Pour découvrir l'offre professionnelle : espace pro Vokaz.
Sources
Article de documentation produit rédigé à partir du fonctionnement de la plateforme Vokaz. Les conditions tarifaires et les modalités d'accès en vigueur sont celles publiées sur /pro.