Comment ça marche ?
De l'estimation à la remise des clés, Vokaz sécurise chaque étape — pour les vendeurs comme pour les acheteurs. Paiement en séquestre, identités vérifiées, contrat signé.
Créez votre compte
Quelques secondes suffisent. La vérification d'identité est facultative (1 €) et vous donne le label « Utilisateur vérifié ».
Estimez votre véhicule
Saisissez votre plaque : Vokaz croise le marché en temps réel et vous donne une fourchette sur les 3 canaux de vente.
Choisissez votre mode de vente
Rachat cash ou vente déléguée : votre demande part chez un professionnel partenaire vérifié. Vente autonome : vous créez votre annonce sur Vokaz, aux conditions Vokaz.
Recevez les offres
Selon le mode choisi : un pro vous fait une offre ferme (rachat ou délégation), ou vous recevez les offres des acheteurs en vente autonome. Paiement sécurisé de bout en bout.
Chaque transaction est encadrée.
De la réservation à la remise des clés, Vokaz protège acheteurs et vendeurs à chaque étape.
Paiement en séquestre
Acompte puis solde conservés par un tiers de confiance, libérés au vendeur uniquement après validation de la remise.
Identités vérifiées
Chaque vendeur passe une vérification KYC. Vous ne traitez qu'avec de vraies personnes identifiées.
Contrat automatique
Un contrat de vente conforme au droit français, généré et signé électroniquement à chaque transaction.
Protection anti-fraude
Notre système détecte et bloque les comportements suspects avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.
Médiation en cas de litige
Notre équipe intervient sous 72 h en cas de désaccord pour trouver une solution équitable.
Support 7j/7
Une équipe dédiée répond par chat, e-mail ou téléphone, tous les jours de la semaine.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le paiement séquestré sur Vokaz ?
L'acheteur ne verse jamais les fonds directement au vendeur. Il paie Vokaz, qui bloque la somme sur un compte séquestre et ne la libère au vendeur qu'après la remise du véhicule et la signature du contrat. Le vendeur ne remet donc pas son véhicule contre une promesse de paiement : l'argent est déjà là.
Quelles sont les trois façons de vendre sur Vokaz ?
Le rachat cash : un professionnel partenaire vérifié fait une offre ferme, payée sous 24 à 48 heures après inspection. La vente déléguée : un professionnel gère l'annonce, les visites et la négociation, pendant que le vendeur reste propriétaire du véhicule jusqu'à la vente. La vente autonome : le particulier vend lui-même, avec paiement séquestré des deux côtés. Le mode se choisit après l'estimation et reste modifiable.
Combien coûte une réservation pour l'acheteur ?
La réservation d'un véhicule sur Vokaz passe par un acompte de 250 €, versé par carte et séquestré. Cet acompte bloque le véhicule : plus personne d'autre ne peut l'acheter. Il fait partie du prix total et n'est pas un frais supplémentaire. Le solde est ensuite versé sur le compte séquestre avant la remise.
Que se passe-t-il si le véhicule ne convient pas après l'essai ?
Les fonds n'étant libérés qu'après validation, l'acheteur qui refuse le véhicule après l'essai est remboursé. C'est l'intérêt du séquestre : il protège les deux parties, l'acheteur contre un véhicule non conforme, le vendeur contre un défaut de paiement.
Faut-il vérifier son identité pour vendre sur Vokaz ?
Oui, la vérification d'identité est obligatoire pour publier une annonce en tant que particulier. Elle est gratuite et prend quelques minutes. Les professionnels font l'objet d'un contrôle d'entreprise. C'est cette exigence qui permet à l'acheteur d'engager un acompte en confiance.
Quelles vérifications Vokaz effectue-t-il sur le véhicule ?
Vokaz contrôle la carte grise par lecture automatique du document et vérifie le statut de gage du véhicule, c'est-à-dire l'existence d'un financement en cours. Un rapport d'historique complet est proposé en option à l'acheteur pour 9,99 €.
Que se passe-t-il en cas de litige entre l'acheteur et le vendeur ?
Vokaz assure une médiation entre les deux parties. Les fonds restent séquestrés pendant toute la durée de la médiation, ce qui laisse un levier de résolution réel : aucun des deux camps ne se retrouve à la fois sans véhicule et sans argent.