Paiement sécurisé automobile : comment ça marche ?
Définition
Le paiement sécurisé est un mécanisme par lequel l'acheteur verse les fonds à un tiers de confiance plutôt qu'au vendeur, ce tiers ne les libérant qu'une fois le véhicule remis et la transaction validée. Il supprime la situation où l'une des deux parties doit faire confiance à l'autre en premier.
Dans une vente entre particuliers classique, l'un des deux prend un risque : soit le vendeur remet le véhicule avant d'être payé, soit l'acheteur paie avant d'avoir le véhicule. Le paiement sécurisé supprime ce dilemme en interposant un tiers qui détient les fonds.
Le déroulé est le suivant : l'acheteur verse le montant sur le compte sécurisé, le vendeur en est informé et remet le véhicule, puis les fonds sont libérés. Si la remise n'a pas lieu ou si le véhicule ne correspond pas, l'argent retourne à l'acheteur.
Ce mécanisme protège aussi le vendeur, ce qu'on oublie souvent : il ne remet son véhicule que lorsque l'argent est déjà déposé et bloqué. Il élimine du même coup les trois fraudes les plus courantes — faux virement, chèque de banque falsifié, espèces contrefaites.
Sur Vokaz, ce dispositif est en cours de mise en place et sera prochainement disponible. Aujourd'hui, Vokaz met en relation : nous vérifions l'identité de chacun, nous masquons les coordonnées tant que les deux parties ne se sont pas répondu, et nous conservons la trace des échanges. Le prix du véhicule, lui, ne transite pas par Vokaz — l'acheteur règle le vendeur directement, et nous n'arbitrons pas un désaccord sur ce paiement.
Questions fréquentes
Le paiement sécurisé protège-t-il l'acheteur ou le vendeur ?
Les deux, et c'est son intérêt. L'acheteur ne paie pas dans le vide puisque les fonds ne partent qu'après la remise du véhicule. Le vendeur ne remet pas son véhicule contre une promesse puisque l'argent est déjà déposé et bloqué.
Que se passe-t-il si la vente est annulée ?
Les fonds sécurisés retournent à l'acheteur. C'est précisément la raison d'être du dispositif : tant que la transaction n'est pas accomplie, l'argent n'appartient encore à personne d'autre qu'à celui qui l'a versé.
Le paiement sécurisé coûte-t-il quelque chose au vendeur ?
Sur Vokaz, non : le vendeur particulier ne paie ni frais de dossier ni commission. L'estimation et le dépôt d'annonce sont gratuits.
Vokaz propose-t-il le paiement sécurisé ?
Pas aujourd'hui : il est en cours de mise en place, prochainement disponible. D'ici là, l'acheteur règle le vendeur directement et le prix du véhicule ne transite pas par Vokaz. Ce que Vokaz assure, c'est la mise en relation : identités vérifiées des deux côtés, coordonnées masquées jusqu'à ce que les deux parties se soient écrit, échanges conservés, et un conseiller joignable.
Termes liés
Commencez par le prix.Décidez après.
Aucune obligation, aucun démarchage. Vous repartez avec vos trois montants, même si vous ne vendez pas aujourd'hui.